Lo que dicen nuestros clientes
Testimonios reales de profesionales de la salud que confían en Triaxis Medical Service para el soporte remoto de sus equipos Philips de ultrasonido.
"Trabajo con sistemas portátiles de ultrasonido Philips CX50 y CX30, y Triaxis Medical ha sido genuinamente valioso para mi trabajo. Primero acudí a él necesitando software para un CX50, y luego para un CX30. Entregó ambos paquetes rápidamente, completos con las instrucciones oficiales de instalación, y luego me acompañó durante todo el proceso por WhatsApp. Cuando mi medio de instalación no cargaba, no desapareció — trabajó el problema conmigo, sugirió cosas para descartar y me orientó hacia el enfoque que finalmente produjo el medio funcional. También me ha dado orientación práctica sobre hardware, incluyendo una prueba de batería simple que me ayudó a aislar una falla en una de mis unidades. Lo que más valoro es que realmente responde. Está en una zona horaria diferente a la mía aquí en California y aún así respondió el mismo día, siempre. Es paciente con las preguntas y directo sobre lo que sabe. Si mantiene equipos de ultrasonido Philips y necesita un especialista remoto con conocimiento, lo recomiendo sin dudar."
"Nuestro Philips Affiniti 50 tenía problemas con la configuración DICOM y el envío de estudios al PACS. Triaxis Medical Service reconfiguró todo de forma remota en menos de 45 minutos. La atención fue rápida, profesional y con un nivel de conocimiento técnico impresionante."
"Perdimos la licencia de nuestro Philips CX50 después de una actualización. Triaxis Medical Service recuperó la licencia y reconfiguró todos los presets cardiológicos en una sola sesión remota. Fueron rápidos, eficientes y nos salvaron de cancelar estudios ese día."
"Triaxis Medical Service nos ayudó a recuperar la licencia de 3 equipos Philips IU22 que habían perdido la activación. Su proceso remoto fue eficiente y su nivel de conocimiento de la plataforma Philips es excepcional. Sin duda, el mejor soporte remoto que hemos encontrado."
"La actualización de software de nuestro Philips Compact 5500 fue gestionada de forma profesional y sin incidentes. El equipo de Triaxis Medical Service respaldó todas las configuraciones críticas y verificó cada módulo post-actualización. Servicio impecable."
¿Trabajó con nosotros?
¡Nos encantaría conocer su experiencia! Comparta su testimonio y ayude a otros profesionales a conocer nuestro servicio.
Compartir su testimonio